電子商取引とキャッシュレス決済

電子商取引は、インターネットなどのネットワークを利用して商品・サービスの受発注、契約、決済などを行う取引です。消費者向けのBtoC、企業間のBtoB、個人間のCtoCなどに分類されます。BtoBでは、企業間で注文書や請求情報などを標準化して交換するEDIが利用されることがあります。ECモールは複数の事業者が出店する場を提供し、自社ECはブランドや顧客データを自社で管理しやすい点が特徴です。

キャッシュレス決済には、クレジットカード、デビットカード、プリペイド型電子マネー、QRコード決済、スマートフォン決済などがあります。クレジットカードは後払い、デビットカードは原則として利用時に銀行口座から即時引落し、プリペイド型は事前にチャージした残高から支払う方式です。QRコード決済は店舗提示型や利用者提示型などがあり、決済事業者のアプリや加盟店システムと連携します。

試験では、取引形態と決済手段、セキュリティ対策を組で問われます。本人認証、3Dセキュア、ワンタイムパスワード、トークン化、不正検知、通信の暗号化、個人情報保護が重要です。利便性だけでなく、手数料、入金サイクル、返品・取消処理、チャージ残高、加盟店契約、法令遵守を踏まえて導入を検討する視点を持ちます。

• BtoCは企業と消費者、BtoBは企業間、CtoCは個人間の電子商取引です。
• EDIは企業間で受発注や請求などの取引データを標準化して交換する仕組みです。
• クレジットカードは後払い、デビットカードは原則として即時引落しです。
• プリペイド型電子マネーは事前にチャージした残高から支払います。
• キャッシュレス導入では本人認証、不正検知、個人情報保護、手数料も確認します。

キャッシュレス決済に関する記述として最も適切なものはどれか。

• ア. デビットカードは、利用時に原則として銀行口座から即時に代金が引き落とされる。
• イ. プリペイド型電子マネーは、利用後に必ず翌月まとめて請求される。
• ウ. クレジットカードは、事前にチャージした残高の範囲でのみ利用できる。
• エ. QRコード決済では、本人認証や不正利用対策を検討する必要がない。