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中小企業の採用と定着

事例Ⅰ(組織・人事)人材確保を定着まで設計する

要点

中小企業の採用では、大企業と同じ条件競争だけで考えると答案が浅くなります。事例Ⅰでは、地域での信頼、独自技術、顧客との近さ、裁量の大きさ、成長機会など、与件文にある企業固有の魅力を採用訴求に使う視点が重要です。不足する能力が明確なら、中途採用、若手採用、外部人材活用などを課題に合わせて選びます。

一方で、人材確保は採用して終わりではありません。定着には、入社後の教育、相談しやすい職場、役割の明確化、公平な評価、キャリア形成、働きがいが関わります。採用した人材が既存社員と協働できなければ、知識移転や組織能力の向上にはつながりません。

答案では、採用目的、対象人材、採用後の配置と育成、定着策を一連の因果で書きます。たとえば、新規事業に必要な専門人材を採用し、既存社員とのチーム配置で知識共有を進め、評価や裁量付与で定着を図る、という流れです。設問要求に応じて、短期の補充と長期の組織能力形成を分けて示すと多面的になります。

試験で問われるポイント

確認問題

新規サービスを担う専門人材を採用したいが、既存社員との連携不足による早期離職も懸念される。助言の考え方として最も適切なものはどれか。

正解: ア
正解はア。人材確保は採用後の役割、協働、評価処遇まで設計して定着につなげる必要がある。イは組織への受け入れを軽視し、ウは与件の強みを使えていない。エは戦略課題への対応を放棄している。

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