SWOT分析とクロスSWOT

SWOT分析は、企業の状況をStrength（強み）、Weakness（弱み）、Opportunity（機会）、Threat（脅威）の4区分で整理する枠組みです。強みと弱みは自社が相対的に保有する内部要因、機会と脅威は市場・競合・技術・制度などの外部要因です。まず事実を分類し、次に戦略へつなげることが重要です。

クロスSWOTは、4要素を掛け合わせて戦略方向を考えます。SO戦略は強みを生かして機会を取り込む攻めの方向、WO戦略は弱みを補って機会を活用する方向、ST戦略は強みで脅威を回避・軽減する方向、WT戦略は弱みと脅威の重なりを避ける防衛的な方向です。分類の正しさだけでなく、組合せから実行可能な施策を導く点に意義があります。

試験では、「地域での高い認知度」は内部の強み、「高齢化で健康需要が増える」は外部の機会というように、誰がコントロールできるかで判断します。弱みを機会と言い換えるなど、願望と事実を混ぜないことも大切です。SWOTは単独で答えを出す万能手法ではなく、競争環境や資源分析と組み合わせて使います。

• 強みと弱みは内部環境、機会と脅威は外部環境に分類する。
• SO戦略は強みを活用して機会を取り込む戦略方向である。
• WT戦略は弱みと脅威が重なるリスクを回避・縮小する防衛的方向である。
• SWOTは分類で終わらせず、クロスSWOTで施策に落とし込む。

老舗和菓子店は、地域での知名度と職人技を持つ一方、EC運営の経験が乏しい。近年、観光客の土産需要が戻りつつあるが、駅前には大手菓子店も出店した。クロスSWOTのSO戦略として最も適切なものはどれか。

• ア. 地域での知名度と職人技を生かし、観光客向けの限定商品を開発する。
• イ. EC経験の不足を理由に、観光客向け販売から撤退する。
• ウ. 大手菓子店の出店に備え、弱みであるECだけを急いで閉鎖する。
• エ. 土産需要の回復を脅威と捉え、既存顧客への販売をやめる。