小売業態と商業集積

小売業態は、取扱商品、価格政策、売場規模、サービス水準、立地、営業時間などの組み合わせによって分類されます。百貨店は広い品ぞろえと対面サービス、総合スーパーはセルフサービスを基礎に衣食住を幅広く扱う形態、食品スーパーは食品中心の日常購買、コンビニエンスストアは近接性と長時間営業、小商圏対応に特徴があります。

専門店は特定分野に絞った深い品ぞろえや専門サービスで差別化し、ディスカウントストアは低価格訴求や効率的運営を重視します。業態は固定的ではなく、EC、ドラッグストア、ホームセンター、ショッピングセンター内店舗などとの競合で変化します。価格だけでなく、利便性、体験、品ぞろえの深さが選択理由になります。

商業集積は、複数の店舗やサービスが集まり、顧客吸引力を高める場所です。商店街、近隣型・地域型・広域型のショッピングセンターなどでは、核店舗が来街動機をつくり、テナントミックスが回遊や併買を左右します。試験では、業態の特徴、商圏、核店舗、集積効果と競合関係の理解が問われます。

• 小売業態は品ぞろえ、価格、サービス、立地、営業時間などで特徴付けられる。
• 食品スーパーは日常的な食品購買、コンビニは近接性と利便性に強みがある。
• 専門店は特定分野の深い品ぞろえや専門性で差別化する。
• 商業集積では核店舗やテナントミックスが顧客吸引力と回遊性を左右する。
• 業態間の境界は競争環境や消費者行動の変化で変わり得る。

商業集積における核店舗の役割として、最も適切なものはどれか。

• ア. 集積全体への来街動機を高め、周辺店舗への回遊を促す
• イ. すべての専門店の品ぞろえを同一に統一する
• ウ. 顧客の滞在時間を必ずゼロに近づける
• エ. テナント間の併買を避けるため店舗を孤立させる